91手机网 智能家居 解码华为智能生活馆:全场景智慧生活战略抓手

解码华为智能生活馆:全场景智慧生活战略抓手

6月6日,深圳发布暴雨预警,但是丝毫挡不住前往一个地方的人们,他们隔着很远就开始拍照,有的还用短视频打卡……

解码华为智能生活馆:全场景智慧生活战略抓手

这个地方就是今天正式开业的华为智能生活馆(深圳卓悦中心)。笔者深度体验之后认为:它绝不是一个普通的门店,而是汇聚了华为在新零售上的诸多进化和迭代,承载着华为全场景智慧生活战略的落地重任,具有重要的里程碑意义。

“未来”体验

解码华为智能生活馆:全场景智慧生活战略抓手

华为智能生活馆(深圳卓悦中心),距离很远就会吸引你的目光,因为它实在是一道亮丽的风景:89块不同尺寸的定制钢化玻璃精密拼接而成的外立面,透射着通透纯净、梦幻十足的未来感。在夜晚,这种感觉更加震撼,业界首创的3D氛围屏和3D高清大屏组合,会显现出极光、海洋、森林等不同场景效果,上演一幕幕科技和艺术融合的灯光秀。

这里注定将成为深圳这座国际化大都市的热门科技打卡地,华为大中华区零售设计部设计专家戴潇涵透露,华为智能生活馆(深圳卓悦中心)的设立理念是“玉盒”,整个建筑的外立面有四层,一二层是盒体,而三四层宛如盒盖,因为超级玻璃、悬挑结构、无钻孔的隐形幕墙等创新的运用,让整个建筑就像是一个温润如玉的“玉盒”,能够开启无限可能。

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这无限的可能,就是“未来”的体验。我感受一个门店,喜欢用“五感”的维度去细细品味,因为我们是用五感(视觉感、听觉感、味觉感、嗅觉感、触觉感)来感知这个世界,这种感知最终叠加在一起,构成“体验”。

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在华为智能生活馆(深圳卓悦中心),视觉感从很远的地方就能感受到,它是科技与艺术的融合。而进到店里,视觉感是“简约大气”,对称的设计,留白的布置,带来空间的开阔与有序,最吸引人的,还有位于一层的7米超长一体化体验桌,让门店人员流动的动线更加简洁、清晰、直接,使得消费者能够更加顺畅地与产品进行互动。还有店内的软膜天花灯,上千次科学调光感应试验让其可以带来最舒适的光照。

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触觉感,是防滑地面的人性化。据了解,因为深圳多雨潮湿,该旗舰店选用目前国内尺寸最大的高科技岩板材料,釉面上的微米级的凹坑遇水会形成吸盘效应,大大提升防滑性;触觉感,更是“场景化”的互动,这也是该店最大的特色之一,移动办公、智能家居、运动健康、智慧出行、影音娱乐五大生活场景带来的是场景化的体验,例如在智能家居场景中,华为智慧屏X65和高端智能音箱Sound X可以带来影院级的视听效果;在影音娱乐场景中的质享音乐场景化体验柜,消费者拿起降噪蓝牙耳机FreeBuds3、Freelace或蓝牙运动耳机等产品时,透明屏会显示转动的唱片以及呼吸跳跃的音符,开启音乐盛宴等等。

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如果你上到二层,会发现这里有一个“新大陆”:超过百平米的生态咖啡吧,在这里你可以品尝到100%阿拉比卡的手工调制咖啡,品尝色香味俱全的精品甜点。

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用手机还能感受AR技术带来的“漫天星空”。也不用担心手机没电,因为在沙发前面的小桌子上嵌有40W无线快充……味觉、嗅觉是不是很享受,无限惬意?

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在这里,还有一个专门的空间:华为学堂,专业的讲师会带来各种新知识、新技能的分享。轻松的音乐,以及店员温馨的话语,也会给你的听觉感带来新体验……

“华为式”新零售

这两年,零售行业最时髦的词就是“新零售”,到底什么是新零售,业界是各执一词。但是,在体验了华为智能生活馆(深圳卓悦中心)后,让我对新零售有了深刻认识,它带来的“华为式”新零售可以说为零售行业打开了一个新世界。

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零售的三要素是人、货、常在华为智能生活馆(深圳卓悦中心),“场”是场景化。除了上面说的场景,在该旗舰店的旁边还有两个快闪店,同样是场景化。在HUAWEI HiCar智慧出行场景体验区,华为竟然搬来了一辆真车!据工作人员介绍,这是华为第一次在旗舰店基于真车展示HUAWEIHiCar智慧出行场景体验。由此,华为在旗舰店集齐人、车、家三大场景,让消费者对这些场景,以及场景之间的无缝智能体验有了更形象的互动、更深刻的体验。

而在旁边的华为P Gallery,国内三大时尚女刊《时尚芭莎》、《ELLE》以及《VOGUE》第一次“携手”亮相,带来多位著名摄影师用华为P40 Pro拍摄的摄影作品。摄影师们用超感知影像,去表达艺术、表达自己,带来很多科技与艺术的新碰撞。比如,我就特别喜欢摄影师刘子平的一组《独处 哲思》作品,摄影师用华为P40Pro拍摄自己,展示出一个女子的多面状态。在这样的独特场景中,华为与消费者的互动,不再仅仅是手机的功能、参数,而是深度的情感交流。

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在这里,“货”早已经超越了手机,而是涵盖华为“1+8+N”的全系列产品。而且,不仅是硬件,还有华为终端云服务内容。在二层,有一个宽6米的巨型触摸屏,你可以非常便捷地操作,浏览上面的音乐、视频、书籍等内容,还能将他们收藏在平板电脑上,坐在生态咖啡吧欣赏、聆听。还有服务,在售后服务区,你也能方便快捷地享受华为一站式服务。甚至在二层楼梯入口,循环播放的手机摄影作品和手机主题,都能让人驻足。

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“人”上的进化,更是华为式新零售的最大特色之一,那就是以用户的体验为中心,展现出人性的温度。无论是在逛的过程中那种无负担体验,还是在生态咖啡吧的小憩或者与朋友畅聊,或者用智慧屏X65和SoundX智能音箱欣赏大片,以及在二层来一场畅快淋漓的VR游戏,都是如此。

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这里,早已经不仅仅是一个线下门店,而是变成场景化体验的展示场和获取地,变成华为与品牌联接、互动的平台,这种联接和互动除了有科技的未来感,更是有着舒适的温度、情感的交融。

华为全场景智慧生活战略的落地抓手

过去一年,我体验过华为的很多门店,感触良多。首先,能够感受到进化的力量,每一个新的门店,都在创新、迭代,既继承了优秀的基因,也通过进化不断突破。最新开业的华为智能生活馆(深圳卓悦中心),就是华为过去一系列创新和进化的集大成者。

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其次,可以明显地感受到华为全场景智慧生活战略的落地。华为消费者业务CEO余承东曾经说,全场景智慧生活战略是华为消费者业务未来5到10年的核心战略。而在最近几次采访华为消费者业务大中华区总裁朱平时,他谈的最多的,也是如何在中国市场将全场景智慧生活战略落地。

解码华为智能生活馆:全场景智慧生活战略抓手

深度体验华为智能生活馆(深圳卓悦中心)后,可以看到,华为全场景智慧生活战略的落地已经进入纵深。例如,其不仅有具体功能的互动和展示,更是在多设备、多场景协同上更进一步。在这里,消费者可以真实体验用手机、华为智慧屏、AI音箱等智慧操控房间中的读写台灯、扫地机器人、空气净化器等智能家居产品,语音开启回家、观影、睡前等不同生活模式。在这里,可以体验人-车-家的无缝互动,如手机远程控制车辆状态、行驶中疲劳提醒和智慧语音操控、开车快到家时可提前远程打开家中空调、停车场远程找车、汽车与家人视频通话……

解码华为智能生活馆:全场景智慧生活战略抓手

这意味着,华为的零售阵地脱胎换骨,成为全场景智慧生活战略的载体,也是撬动这个战略加速落地的超级杠杆。因为,全场景智慧生活战略,高质量的产品、服务是一方面,而要想真正落地、真正让用户接受,这种线下身临其境的沉浸式体验也至关重要。就像华为全场景智慧生活战略中的多屏协同,单纯地靠文章甚至视频展示,都不如在线下门店现场场景化演示所带来的神奇体验更能打动用户。

解码华为智能生活馆:全场景智慧生活战略抓手

要实现这种蜕变,颇为不易。朱平在此前接受采访时曾经透露,这需要在消费者洞察、运营、资源和能力整合等各个方面进行转型,是一个系统工程。全场景智慧生活战略,有一个很重要的特点是“分布式”,而在战略落地中,华为大中华区同样用“分布式”的运营体系,通过赋能和发展实现转型,支撑战略落地。

可以预见,华为智能生活馆(深圳卓悦中心)会成为华为全场景智慧生活战略落地的新起点,成功的模式会加速复制,并在复制中继续进化,一切只为助力用户获得全场景智慧生活的体验,获得各种设备在底层拉通、流畅协同的“超级终端”般的体验。

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作者: dawei

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